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近日，開能集團自主研發的數字員工平臺正式投入運營。作為水處理行業數字化轉型的踐行者，該平臺不僅實現了企業內部 “降本增效” 的突破性成果，更以模塊化技術架構為核心，搭建起可復用、可擴展的數字化基礎設施，為行業智能化升級提供了 “開能方案”。

開能數字員工平臺總體架構

數字員工核心機制

突破 “系統孤島” 困境

打造企業級智能協同中樞

過去，集團內部生產、供應鏈、財務等系統數據割裂，人工跨系統搬運數據的情況普遍存在，效率瓶頸日益凸顯。針對這一行業共性痛點，平臺以LLM 驅動的智能中樞為核心，開發標準化 API 接口與預配置集成模板，成功打通 SRM（供應商關系管理）、OA（辦公自動化）、CRM（客戶關系管理）等核心業務系統。

如今，從 “供應商績效考評” 到 “交付異常提醒”，智能中樞可統一接收業務需求，自動匹配對應系統數據與功能，無需人工切換操作。更重要的是，分散的 “技術煙囪” 被整合為 “企業級數據資產池”—— 供應鏈團隊制定備貨計劃時，可實時調用生產、銷售數據；生產部門調整排期時，能同步獲取庫存動態，數據驅動的業務創新能力顯著提升。

數字員工運行原理

降低技術門檻

 讓數字化惠及每一位員工

開能集團開發的數字員工平臺致力于讓非技術崗位的員工也能輕松掌握數字化工具的使用。針對傳統數字化轉型過程中出現的“技術與業務脫節”問題，我們創新性地引入了低代碼配置和自然語言交互功能。例如，采購人員在查詢“180天呆滯庫存”時，無需編寫復雜的SQL語句，只需通過自然語言提問，即可迅速獲得所需結果；生產團隊在配置“交付異常釘釘提醒”時，也只需通過簡單的拖拽操作，便能輕松完成工作流的搭建。

智能問數

模塊化架構預留“進化空間”

 目標直指“數字員工軍團”

我們不僅要應對當前的挑戰，更要為未來五年的數字化轉型打下堅實基礎。數字員工平臺具備自主規劃和定義Agent的能力，通過培訓，普通員工可以掌握AI搭建的基礎技能。在IT團隊的支持下，AI能力將得以在各個部門廣泛傳播。此外，通過模塊化的組合，不同的Agent能夠相互協作，形成強大的整體協同效應。

自主規劃Agent

未來，我們期望數字員工軍團能夠成為企業運營的核心力量，全面接管重復性、規律性的工作任務，讓員工能夠將更多的時間和精力投入到創新性、戰略性的工作中。通過數字員工軍團的高效運作，進一步提升企業的競爭力和市場響應速度，實現企業的可持續發展和長期繁榮。

輸出 “開能經驗”

 推動行業數字化生態共建

開能集團在水處理領域深耕多年，憑借技術沉淀與行業洞察，愿意為企業數字化轉型提供專業支持，積極推動行業轉型升級。針對中小企業數字化轉型中面臨的資源與風險難題，開能可以提供模塊化、標準化解決方案，幫助企業低成本、低風險引入數字技術，提升運營與管理水平。